Centro de ayuda

Regístrate con tu correo electrónico y contraseña. Luego elige un nombre de usuario y revisa los términos de uso. Tu nombre aparece en el menú de la cuenta y puedes cambiarlo en la configuración.

Abre el menú del avatar y entra a Configuración. Escribe el nuevo nombre y una descripción breve, y guarda los cambios. Si un campo muestra un aviso, revisa la longitud y el formato permitidos. El correo electrónico no se edita aquí.

La página Tendencias reúne eventos destacados. Abre Clima para ver el catálogo completo y usa las categorías, la fecha o la búsqueda por ciudad. Selecciona el nombre de un evento para abrirlo.

Abre el menú de perfil y usa el selector de tema. La opción elegida se aplica a todas las páginas y permanece después de actualizar. En el teléfono, el selector está en el menú lateral.

Cada mercado plantea una pregunta sobre un evento concreto, como la lluvia en una ciudad o un rango de temperatura. El título indica el lugar y el periodo. Abre el mercado y compara los resultados posibles antes de comprar.

Sí confirma el resultado elegido y No representa lo contrario. Si el evento tiene varios rangos, elige primero el rango y luego Sí o No. Revisa ambos datos antes de confirmar la compra.

El gráfico muestra el historial de probabilidades. Cada línea corresponde a un resultado. Cambia el periodo para revisar un tramo o todo el historial y apunta a una línea para ver su valor. Los porcentajes no son temperaturas ni cantidades de lluvia.

Usa la fecha del catálogo para filtrar eventos. En la página del mercado, los días disponibles aparecen sobre el contenido. Una fecha pasada abre una vista de archivo: puedes consultar los datos, pero no comprar.

Inicia sesión y abre un mercado que todavía acepte apuestas. Elige un resultado y Sí o No, ingresa el monto y revisa el precio y la ganancia posible. Al confirmar, el monto se descuenta del saldo disponible y las participaciones aparecen en tu portafolio.

Comprueba que hayas iniciado sesión, que el mercado esté abierto y que el monto sea positivo y no supere tu saldo disponible. Corrige el campo que indique el formulario. Las compras no están disponibles en las vistas de archivo.

Abre Portafolio. Las tarjetas superiores muestran el valor del portafolio, el saldo disponible y el cambio del resultado. Posiciones reúne tus compras; Historial muestra compras y liquidaciones. Los pagos aparecen por separado.

El saldo incluye todos los fondos registrados. Al confirmar un retiro, su monto queda reservado y deja de estar disponible. El monto disponible es el saldo menos la reserva. Al completar el retiro, la reserva se convierte en el débito definitivo.

Selecciona transferencia bancaria o criptomoneda, ingresa el monto en CLP y solicita los datos. Si existe una configuración activa, se muestran de inmediato. Para criptomonedas, la solicitud conserva la cantidad y el tipo de cambio. Cerrar la ventana no cancela la solicitud.

USDT usa Tron o Ethereum; BTC usa Bitcoin; ETH y USDC usan Ethereum. Elige primero la moneda y luego una red compatible. Si cambias de moneda, revisa la red otra vez.

Abre los datos bancarios o de la criptomoneda y pulsa Copiar. Si el navegador bloquea la copia, selecciona el texto y cópialo manualmente. Copiar los datos no crea un pago ni cambia el saldo.

La solicitud queda pendiente de revisión y se abre soporte con un borrador editable. Revisa el texto, adjunta el comprobante si lo tienes y envía el mensaje. El saldo cambia solo después de que el operador confirme el pago.

Abre Ayuda, elige una colección y selecciona un artículo. También puedes buscar una palabra, como red o portafolio. Si no encuentras la respuesta, abre Hacer una consulta y describe el problema.

El perfil, las conversaciones y los pagos se guardan en tu cuenta. El tema se guarda por separado en el navegador. Las ventanas abiertas y los borradores sin enviar se pierden al actualizar; puedes volver a abrir las operaciones desde el historial.

En Portafolio, pulsa Retirar, elige el método, ingresa los datos del destinatario y un monto dentro del saldo disponible. Revisa las condiciones y confirma. La confirmación reserva el monto mientras el operador verifica y procesa la solicitud.

Cierra la ventana abierta e intenta otra vez. Si el problema continúa, copia cualquier texto sin enviar y actualiza la página. Al contactar a soporte, indica la sección, los pasos realizados y el mensaje de error.